Política de privacidade

Modelo para revisão profissional: confirme os dados do Hotel Pousada Santa Helena antes de publicar.

Atualizada em novembro de 2026. Esta política explica como o site do Hotel Pousada Santa Helena trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é o controlador

Hotel Pousada Santa Helena, R. Lindolfo Ramos Nogueira, 26, Aparecida, SP, 12575-138. Contato pelo WhatsApp (12) 98804-2884.

2. Quais dados este site coleta

Nenhum, por padrão. O site não tem cadastro, login nem formulário que envie dados a um servidor.

O formulário “Consultar disponibilidade” monta uma mensagem no seu próprio aparelho e abre o WhatsApp. Datas, número de adultos e crianças, quarto e nome só chegam ao hotel se você decidir enviar a mensagem. A partir daí, o tratamento segue esta política e os termos do WhatsApp.

3. Para que usamos os dados

Os dados que você envia pelo WhatsApp são usados para responder ao seu pedido, confirmar a reserva, preparar a sua hospedagem e cumprir obrigações legais. A base legal é a execução de contrato e o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V, da LGPD).

4. Cookies e serviços de terceiros

O site não usa cookies de publicidade. Ferramentas de análise de visitas só são ativadas se o hotel as configurar, e somente depois que você aceitar no aviso de cookies; a escolha pode ser mudada em “Preferências de cookies”, no rodapé.

O mapa do Google só carrega se você tocar em “Mostrar o mapa aqui”. A partir desse momento valem as políticas do Google.

5. Compartilhamento e guarda

O hotel não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados com plataformas de reserva que você mesmo usar, com prestadores necessários à hospedagem e com autoridades quando a lei exigir, e são guardados pelo tempo necessário a essas finalidades.

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, e revogar consentimentos (art. 18 da LGPD), pelo WhatsApp (12) 98804-2884. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).